㈜렌즈미는(이하 회사) 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.
개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
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▪ 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 ▪ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ▪ 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 ▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항 ▪ 정보주체의 권리‧의무 및 행사 방법에 관한 사항 ▪ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 ▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
▪ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 ▪ 행태정보의 수집‧이용‧제공 및 거부 등에 관한 사항 ▪ 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공 ▪ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 ▪ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 ▪ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 |
▪ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원 관리, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 고객 관리 번호, 고객 코드 | 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 |
| 선택 | 추가 연락처, 이메일, 주소 | |||
| SNS 계정연동(카카오) | 간편 로그인 서비스 제공, 회원 관리 및 서비스 제공 | 카카오 계정(이메일‧전화번호), 성명, 성별, 출생 연도, 생일 | ||
| SNS 계정연동(네이버) | 간편 로그인 서비스 제공 회원 관리 및 서비스 제공 | 출생 연도, 전화번호, 성명, 이메일 주소, 성별, 생일 | 제로픽업(비회원도 해당) | 픽업서비스 제공, 예약 관리, 서비스 부정 이용 방지 | 예약자, 전화번호, 예약일, 거래액, 예약 상품, 고객 관리 번호, 고객 코드, 주문 건수, 노쇼 건수, 도수 정보 |
| 위치기반 서비스 | 근접한 픽업 매장 정보 제공 | 위치 정보 | 별도 저장 없음 | |
| 결제‧배송 서비스 | 결제‧배송 서비스 제공 | 주문자 정보(성명, 이메일, 전화번호, 주소), 수령인 정보(성명, 전화번호, 주소), 결제 정보 | 회원 탈퇴시까지 또는 관계법령에 의한 보유기간 | |
| 자동수집 | 회원 관리 및 서비스 제공 | 최근 접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매 로그, 이벤트 로그 | 3개월 | |
| 고충처리 | 고객 민원 처리 | 성명, 전화번호, 예약일, 수령일(결제일), 거래액, 계좌번호, 결제 카드번호 | 3년 | |
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별‧인증, 회원자격 유지‧관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 관련 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지‧통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서‧청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 예약 관리, 요금 결제‧정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 귀하의 개인정보는 회사가 신청인에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유하고 활용합니다. 다만 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관합니다.
⑤ 위 원칙에도 불구하고, 다음과 같이 거래 관련 권리‧의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조, 통신비밀보호법 제15조의2 등에 근거하여 일정 기간 보유합니다.
1. 표시‧광고에 관한 기록 : 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 인터넷 접속기록 및 로그기록 : 3개월
▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소 한의 정보를 요구할 수 있으며 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
5. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송 받는 방법
6. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 받거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 받는 방법
7. 그 밖에 제1호부터 제6호까지의 규정에 준하는 방법으로서 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
▪ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 회원은 개인정보 제3자 제공을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 서비스 이용이 불가합니다.
| 제공받는 제3자 | 지정된 안경원 (https://www.zeropickup.com/shop/chain.php) |
|---|---|
| 제공받는 자의 이용 목적 | 픽업 서비스 제공 |
| 제공 항목 | 예약자, 전화번호, 예약일, 거래액, 예약 상품, 고객 관리 번호 |
| 제공받는 자의 보유기간 | 픽업 서비스 개시일로부터 60일까지 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
▪ 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 롯데택배 | 배송업무 대행 |
| 이니시스 | 구매물품 대금결제 |
| 네이버파이낸셜㈜(네이버페이 결제 이용 시) | 구매 물품 대금결제 및 배송 |
| ㈜비엠아이티 | 전산 관리 및 시스템 운영 위탁 |
| 팝빌 | 카카오 알림톡 발송 업무 |
| 네이버 | 네이버 가입 시 (로그인 정보 식별 값, 이메일, 성명) |
| 카카오 | 카카오 가입 시 (로그인 정보 식별 값, 카카오 계정 : 이메일, 성명) |
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문 서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 주문, 배송 정보 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려 드리며 만약 알림톡 수신이 불가능하거나, 수신 차단하신 경우에는 일반 문자 메시지로 보내 드립니다.
와이파이 아닌 이동통신망으로 접속시 알림톡 수신 중 데이터요금이 발생할 수 있습니다.
만일 알림톡과는 다른 방식으로 정보 수신을 원하시면 알림톡 수신화면 상단의 '알림톡 차단'을 눌러주세요.
▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
▪ 정보주체의 권리‧의무 및 행사 방법에 관한 사항
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보 주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
▪ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
▪ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구→인터넷 옵션→개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
▪ 행태정보의 수집‧이용‧제공 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자의 웹사이트 방문이력, 검색이력, 구매이력, 노쇼이력 | 이용자의 웹사이트 방문시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공 | 회원 탈퇴 시까지 또는 요청 시까지 |
③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고 식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
▸ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
1. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
2. Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
3. 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
▪ 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이때, 아래의 판단기준을 충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.
① 당초 해당 개인정보의 수집 목적과 관련성이 있을 것
② 해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있을 것
③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것
④ 가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것
▪ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▸ 개인정보 보호책임자
성명 : 송계진, 서광용
연락처 : 1577-2160, holoris@lens-me.com
▪ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▸ 고충처리부서
부서명 : 고충처리부서
담당자 : 송계진, 서광용
연락처 : 1577-2160, holoris@lens-me.com
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
③ 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
▪ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 이 개인정보처리방침은 2024년 04월 29일부터 적용됩니다.
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